3月24日，一段视频在网上流传，称在2024年南京国际新能源汽车展览会上，极氪展示的车辆突然启动，导致两人受伤，其中包括一名小孩。当晚19时，新黄河记者联系了展会官方人员，对方表示被撞的人员无大碍，已送往医院治疗，事件原因正在调查，公安部门也介入了调查。20时左右，极氪公司就此次意外事件做出了回应：由于参展车辆管理失误，未按规定启动展车模式，导致现场5人受伤。
根据网传视频显示，在展会场地内，一辆灰色车辆撞上了一辆正在展示的比亚迪新能源车，车内有驾驶员。车辆旁边，有身着工牌的人员和一个男童倒地。一位自称是男童家属的男子敲打车窗，质问为何撞人。视频中有人称：“展会车辆怎么会启动呢？”“肇事者已经被带到小房间里了。”发布视频的网友称，视频中的车辆是极氪汽车。
19时，新黄河记者联系了展会工作人员，据其介绍，这只是一起小事故，没有人受伤。“我们第一时间拨打了120，孩子只是受了惊吓，具体原因工作人员和公安部门正在调查。”至于涉事车辆是否为极氪品牌，工作人员未透露。
随后，新黄河记者联系了极氪官方客服，对方表示，展厅内的车都是断电状态，一般不会启动，具体情况需要核实。
24日晚8点多，极氪方面做出了回应：在南京某车展上，一辆极氪X展车在用户体验时意外启动，导致5名观众受伤，相邻展台车辆也受损。事发后主办方已清场保障安全。事件发生后，极氪工作人员立即报警并送伤者就医，目前5名观众均无生命危险，其中3人已出院，另外2人正在医院接受进一步检查。极氪已紧急展开全国范围的展车自查，避免类似风险，并承诺进一步强化内部运营管理和人员安全意识培训。感谢用户的关心和监督。